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广东珠宝销售服务将有标准
日前,广东省质量监督局珠宝贵金属产品检验站站长、高级珠宝检测师郭清宏告诉记者,广东省首部《珠宝贵金属饰品行业经营服务规范》已正式通过专家评审,有望于今年底由广东省质量技术监督局发布面世。 


  郭清宏介绍说,广东省首部《珠宝贵金属饰品行业经营服务规范》由广东省珠宝玉石及贵金属检测中心、深圳吉盟首饰有限公司和深圳市金大福珠宝公司共同起草。该服务规范对珠宝、贵金属、珠宝贵金属饰品,以及贵金属覆盖层饰品、标识、印记等作出了明确的定义;同时,对经营场所、经营设施、服务环境、销售服务、售后服务和经营从业人员的资质,提出了具体而明确的要求。 


  据了解,针对广东省在饰品销售环节服务内容上引发争议较多的问题,该《规范》对珠宝贵金属经营类型的零售和批发销售环节的售前、售中、售后服务做了详细的说明。其中,包含售后服务的内容、退货和换货的条件等。这也是广东省首次对销售环节服务的要求作出明确规定。

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